Vertrouwen wekken
Of uw relaties zich persoonlijk aan uw onthaalbalie melden of telefonisch contact opnemen... Het eerste contact bepaalt de indruk die uw bedrijf maakt. Die kans om meteen vertrouwen te wekken laat u beter niet liggen.
Onthaal is belangrijk
Onthaalmedewerkers spelen een belangrijke rol bij de eerste indruk die uw bedrijf maakt. Zij zorgen ervoor dat de interne en externe telefonische communicatie op wieltjes loop en dat bezoekers een vriendelijk en professioneel onthaal te beurt valt.
Telefoonapparatuur
Ook uw telefooncentrale en/of de configuratie ervan moeten goed werken. Want vervelende, lange wachttijden of ergerlijke foute doorschakelingen kunnen de klantvriendelijkheid van het onthaal de das om doen.